Jakość opon.

Wszystkie sprzedawane przez nasz sklep opony to produkty nowe, pochodzące z bieżącej produkcji, pełnowartościowe i objęte pełną gwarancją producenta. UWAGA Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji.

W trosce o Naszych klientów gwarantujemy sprzedaż opon nie starszych niż 24 miesiące od daty produkcji. Wyjątkiem są opony, które nie są już produkowanie, a ostatnie wyprodukowane są starsze niż 24 miesiące.

Dostępność towarów.

Jako jeden z nielicznych sklepów wszystkie sprzedawane opony posiadamy na stanie, co pozwala skrócić Państwa czas oczekiwania na przesyłkę do minimum. W większości przypadków opony gotowe są do wysyłki bądź do odbioru osobistego najpóźniej następnego dnia po złożeniu zamówienia.

W niektórych przypadkach może okazać się, że oferowanych przez nas opon nie ma na stanie. Jest to spowodowane okresowym aktualizowaniem dostępności produktów w sklepie (najczęściej kilka razy dziennie).

Koszt przesyłki i sposoby płatności.

Koszt wysyłki zostanie automatycznie doliczony do kosztu opon. Podane ceny dotyczą 1-4szt opon.
 

Składanie zamówień.

1. Aby złożyć zamówienie na wybrany produkt należy się zarejestrować wypełniając formularz rejestracji poprzez prawidłowe wpisanie danych adresowych oraz danych do ewentualnej faktury.
2. Należy pamiętać, że opony zostaną wysłane na adres podany podczas rejestracji, aby wybrać inne dane do wysyłki (faktury) proszę wpisać je w pulu UWAGI.
3. Zamówienie można złożyć po dodaniu wybranych produktów do koszyka.
4. W kolejnym etapie należy określić wybrany sposób płatności (pobranie, przelew lub gotówka przy odbiorze osobistym) oraz sposób dostarczenia (wysyłka kurierem lub odbiór osobisty).
5. Termin odbioru osobistego lub niestandardowe informacje można nam przekazać wpisując je w polu UWAGI.

Jeżeli zamówienie zostało złożone błędnie można je anulować i złożyć kolejne do momentu wysłania towaru. 

Automatyczne potwierdzenie przyjęcia zamówienia nie jest gwarancją jego realizacji. W przypadku braku zamawianego towaru sklep skontaktuje się telefonicznie bądź mailowo z Kupującym.

W przypadku mało popularnych opon zastrzegamy sobie możliwość pobrania przedpłaty.

ZAMÓWIENIE MOŻECIE PAŃSTWO ZŁOŻYC RÓWNIEŻ TELEFONICZNIE LUB ZA POMOCĄ POCZTY ELEKTRONICZNEJ.

Czas realizacji zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi w większości przypadków 1-3 dni robocze od chwili jego złożenia. Na każdym etapie realizacji zamówienia informacje o jego statusie będą dostępne po zalogowaniu w sklepie w szczegółach zamówienia.
Śledzić swoją przesyłkę można wchodząc na stronę internetową firmy UPS. Wystarczy wpisać numer listu przewozowego dostępny po zalogowaniu w szczegółach zamówienia (jeśli nie jest podany można go uzyskać kontaktując się z obsługą sklepu). Można znaleźć tu również kontakty do firmy kurierskiej.

Pora dostarczenia przesyłki.

Przesyłki dostarczane są przez firmę kurierską w godzinach 8-17. Nie możemy wyznaczyć, ani zapewnić konkretnej godziny dostarczenia przesyłki. W celu określenia godziny dostawy proszę kontaktować się z firmą kurierską.

Jeśli kurier przy próbie doręczenia, nie zastanie Państwa, pozostawi Awizo. Przesyłkę będzie można odebrać osobiście w lokalnym oddziale firmy kurierskiej. Następnego dnia firma kurierska podejmie kolejną próbę doręczenia.

Odbiory osobiste.

Istnieje możliwość odbioru osobistego zakupionych w sklepie towarów w jednym z naszych oddziałów. Koniecznie jest do tego złożenie zamówienia. Podczas składania zamówienia możecie Państwo określić oddział, w którym chcecie odebrać opony. Termin odbioru można nam przekazać wpisując go w pulu UWAGI. O gotowości towaru do obioru zostaną Państwo poinformowani poprzez status zamówienia (zrealizowane) dostępny po zalogowaniu w sklepie w szczegółach zamówienia.

UWAGA! ZAPRASZAMY RÓWNIEŻ DO MONTAŻU OPON W NASZYCH SERWISACH.

Kontrola zawartości przesyłki.

Przy odbiorze przesyłki prosimy dokładnie sprawdzić czy dostarczone opony są zgodne ze złożonym zamówieniem. Opony spakowane są w sposób umożliwiający odczytanie z nich najważniejszych informacji. Jeżeli stwierdzą Państwo niezgodność towaru z zamówieniem należy odmówić odbioru i niezwłocznie poinformować o tym obsługę sklepu OponyKozak.pl w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.

Jeśli przesyłka dotarła uszkodzona prosimy o spisanie wspólnie z kurierem protokołu szkody oraz o niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu. Przyjęcie przez Kupującego przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku lub uszkodzenia mechanicznego.

Zwrot lub wymiana towaru.

Dostarczony towar mimo, że był zgodny z zamówieniem można zwrócić bez podania przyczyny w terminie 10 dni od czasu odebrania przesyłki. Aby tego dokonać należy wysyłać go do nas na swój koszt. Warunkiem jest, aby opony nie były montowane ani używane.
Jeżeli dostarczony towar był niezgodny z zamówieniem, a pomyłka wynikła z naszej winy prosimy o poinformowanie nas o tym. Tak szybko jak to możliwe wymienimy towar na inny. Warunkiem jest, aby towar nie nosił śladów użytkowania.

W przypadku mało popularnych opon zastrzegamy sobie możliwość pobrania przedpłaty. Jeżeli taki towar był zgodny z warunkami w regulaminie sklepu i zgodny z zamówieniem złożonym przez klienta zastrzegamy sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu.

Dowód zakupu.

Płatności dokonują Państwo na podstawie listu przewozowego, który jest świadectwem zawarcia transakcji ze sklepem OponyKozak.pl.

Dowód zakupu, czyli paragon lub faktura są każdorazowo dołączane do przesyłki.

Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE Unii Europejskiej w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej oraz Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 95, poz. 798) faktura VAT nie wymaga podpisu ani pieczątki.

Zasady reklamacji.

Podstawą do rozpatrzenia reklamacji jest dowód zakupu towaru, paragon lub faktura VAT.

Klient ma możliwość reklamowania towaru u sprzedawcy, jakim jest sklep OponyKozak.pl . Taką reklamacje należy zgłosić telefonicznie lub poprzez e-mail. Reklamowane opony należy przysłać do nas, w celu przekazania ich podmiotowi udzielającemu gwarancji.

Reklamację można złożyć również w każdym punkcie na terenie kraju, będącym autoryzowanym serwisem danego producenta.
W przypadku problemów ze znalezieniem odpowiedniego serwisu lub innych trudności z uzyskaniem reklamacji, prosimy o kontakt ze sklepem OponyKozak.pl.

Składając zamówienie Nabywca akceptuje powyższy regulamin.

Ochrona prywatności.

Zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, Klient sklepu internetowego OponyKozak.pl ma prawo do wglądu oraz poprawiania swoich danych, które podczas składania zamówienia zostały wprowadzone do systemu informatycznego sklepu. Dane te są poufne i nie będą udostępniane osobom trzecim z wyjątkiem firmy kurierskiej oraz dostawców - zgodnie z art. 23 ust.1 pkt. 3, 4 i 5 cytowanej powyżej Ustawy i przetwarzane są jedynie w celach realizacji zamówienia.

Gwarancje producentów